Försäljnings- och leveransvillkor

Eurobib Direct är ett varumärke hos Lammhults Biblioteksdesign AB

FÖRBEHÅLL OM ÄNDRINGAR

Lammhults Biblioteksdesign AB förbehåller sig rätten att utan föregående varsel ändra villkor i katalogen, varornas tillgänglighet, utförande, specifikation och pris. Lammhults Biblioteksdesign reserverar sig även för tryckfel.

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Alla angivna priser är exkl. moms och frakt.

Ev. kampanjer via utskick eller erbjudanden via nätbutik där villkor anges gäller per köptillfälle och är exkl. moms och frakt samt transportförsäkring. Vi kan tyvärr inte expediera order understigande 150 kr exkl. moms och frakt. Tänk på att försöka samordna dina beställningar över tid!

LEVERANSVILLKOR

Normalt expedierar Lammhults Biblioteksdesign alla beställningar på lagervaror inom en arbetsvecka. För varor som ej lagerförs av Lammhults Biblioteksdesign, se i katalog eller i nätbutik för aktuell uppgift om leveranstid. Varorna levereras fritt lager eller fabrik, exkl. transportförsäkring. Order överstigande 2500 kr levereras fraktfritt. Varorna sändes på fördelaktigaste sätt om annat ej överenskommits. Vara som är tillfälligt slut i lager, leveransbevakar och levererar Lammhults Biblioteksdesign fraktfritt så snart vi får hem den. Leveranser som ej mottagits av beställare pga. begränsade öppettider på leveransadressen debiteras ny utkörning. Ange därför alltid öppettider och telefonnummer till varumottagare på din order.

TRANSPORTSKADOR

Var noga när du tar emot varorna. Kontrollera att kartongerna är hela, oöppnade och att antalet kollin överensstämmer med vad som anges på fraktsedeln innan du kvitterar den. Alla avvikelser måste du notera på fraktsedeln vid mottagandet och anmäla till transportföretaget. Skador som upptäckts efter leverans anmäls omgående, dock senast 7 arbetsdagar efter leverans, till transportföretaget. Vid senare anmälan tar transportföretaget inte emot din skadeanmälan och du får själv stå för kostnaderna. Skicka därför aldrig tillbaka transportskadat gods till Lammhults Biblioteksdesign. Behåll det i stället för ev. inspektion av transportföretaget.

REKLAMATIONER

Reklamationer (ej transportskador) anmäls till kundtjänst senast 7 arbetsdagar efter det att du fått dina varor. När du ringer vår kundtjänst kan vi också diskutera om vi ska byta varan eller om du ska krediteras när varan kommer i retur. Varor som skadats vid returfrakt kan ej krediteras.

• Kontakta kundtjänst.
• Tänk på att förpacka varor som returneras noga, se transportskador.
• Märk returer med tydlig avsändare, kundnr/ordernr.

RETUR AV VAROR

Det går bra att returnera lagervaror. Lagervaror är alla varor som i katalogen inte har symbol med beräknad leveranstid i veckor. I nätbutiken är det alla varor med leveranstid ca 1 vecka. Kontakta först vår kundtjänst och meddela oss vad du sänder tillbaka. Då bestäms också om varan skall bytas eller om du önskar en kreditering. Vid returer gäller:

• Varan måste returneras felfri, oanvänd och i originalemballage.
• En administrationskostnad på 10 % beräknat på varans försäljningspris tillkommer.
• Ni betalar returfrakten.
• Tänk på att förpacka varan noggrant, se transportskador.
• Saknar du beställd vara, kontakta kundtjänst för sändningsnummer.
• Saknar du beställd vara, kontakta kundtjänst för sändningsnummer.

ANNULLERING AV ORDER

Annullering av lagd order kan göras senast inom fem dagar förutsatt att varorna inte skickats. Detta innebär att annullering av order på lagervaror oftast inte är möjligt.

BETALNINGSVILLKOR

Betalningstiden är 30 dagar netto från fakturadatum om annat ej överenskommits. Efter förfallodagen debiterar Lammhults Biblioteksdesign dröjsmålsränta med diskonto + 8%. Notera att försåld vara är Lammhults Biblioteksdesigns egendom tills den är betald.

GARANTI

Vi lämnar ett års garanti för material- och fabrikationsfel. Fakturan gäller som garantisedel. Vid åberopande av garanti, måste fakturanummer anges.

BESTÄLLNINGAR

Besök vår hemsida på www.eurobib.com och klicka på WEB SHOP. Välj därefter din nätbutik genom att klicka på aktuell flagga. Här kan du beställa dina varor direkt on-line och här hittar du alltid nyheter, lokala varor och bra erbjudanden utöver vad som visas i katalogen. Lammhults Biblioteksdesigns nätbutik är en ren beställningstjänst och erbjuder varor under varumärket Eurobib Direct. Du betalar inte över nätet, utan mot faktura. Butiken är enkel och alla instruktioner ges efter hand. Du kan självklart även ringa in dina beställningar till vår kundtjänst på tel. 046-31 18 50 eller faxa på 046-30 73 25.

ÖVERALLT. ALLTID

Lammhults Biblioteksdesign och Eurobib Direct är aldrig längre bort än närmaste telefon eller dator. Vår kundtjänst är bemannad vardagar från kl. 08.00-16.30 och nås på tel.: 046-31 18 50 eller e-post: direct@eurobib.se. Här kan du även ställa frågor om din beställning, ev. reklamation (ej transportskador), varornas funktion och utförande samt om nätbutiken. Vid transportskador kan du alltid kontakta vår transportör. Transportören kan även ge dig besked om var leveransen befinner sig och ungefärlig ankomsttid. Glöm ej att uppge paketnr/referensnr (se fraktsedeln) för aktuell sändning då du kontaktar transportören.