Leverings- en verkoopvoorwaarden

RECHT OP WIJZIGINGEN VOORBEHOUDEN

Lammhults Library Design behoudt zich het recht voor om de catalogusvoorwaarden, leverbaarheid, uitvoering, specificaties en prijzen te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging.

Lammhuls Library Design kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele drukfouten. In geval van eventuele campagnes via folders of aanbiedingen via de “Direct Shop” worden de voorwaarden per verkoop vermeld, excl. BTW.en verzendkosten.

VERKOOPVOORWAARDEN

Voor bestellingen onder €100,00 excl. BTW. en verzendkosten, brengt Lammhults Library Design een bedrag van €12,00 aan administratie-/transportkosten in rekening. Zie erop toe dat u uw bestellingen zodanig groepeert dat u geen onnodige toeslagen hoeft te betalen.

LEVERINGSVOORWAARDEN

Normaal gesproken zal Lammhults Library Design alle bestellingen vanvan voorradige producten binnen ca. vijf werkdagen verzenden. Voor overige producten verwijzen wij naar de catalogus of de “Direct Shop” voor gegevens aangaande de leveringstermijnen.

De verkoopprijzen gelden voor leveringen binnen de Europese Gemeenschap. Het vervoer van de goederen wordt geregeld op de meest effectieve en voordelige wijze, tenzij anders overeengekomen. Lammhults Library Design bewaakt de nalevering van goederen die niet voorradig zijn en bezorgt deze, zonder extra transportkosten, zodra ze weer beschikbaar zijn.

TRANSPORTBESCHADIGING

Ga zorgvuldig te werk wanneer u uw goederen ontvangt. Controleer altijd of de dozen heel en ongeopend zijn, en of het aantal collis overeenkomt met de op de vrachtbrief vermelde gegevens voordat u de verzending voor ontvangst ondertekent. Alle afwijkingen dienen bij ontvangst op de vrachtbrief te worden vermeld. Beschadigingen die na aflevering worden ontdekt, dienen zo spoedig mogelijk bij transporter worden gemeld, echter binnen 7 werkdagen na aflevering.

Indien uw aanmelding op een later tijdstip plaatsvindt, kan uw schade-aanmelding niet accepteren en zullen uw onkosten ni worden vergoed.

Geen goederen met transportschade terugsturen naar Lammhults Library Design. Behoud de goederen tot Lammhults Library Design u meedeelt wat u hiermee moet doen.

RETOURZENDINGEN EN KLACHTEN

Alle klachten (uitgezonderd transportschade – zie hierboven) dienen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de goederen aan de klantenservice te worden gemeld.

Indien u producten aan ons terugstuurt na akkoord van Lammhults Library Design, dienen ze zorgvuldig te worden verpakt. Goederen die tijdens een retourzending worden beschadigd kunnen niet worden gecrediteerd. Voorzie uw goederen duidelijk van afzender, inclusief klantnummer en ordernummer.

Indien u nieuwe goederen wilt ontvangen ter vervanging van de geretourneerde goederen, wordt u vriendelijk verzocht een nieuwe bestelling te plaatsen.

ONJUISTE LEVERING

Indien Lammhults Library Design de verkeerde producten heeft afgeleverd, of indien u een onjuiste bestelling heeft geplaatst, neem dan allereerst contact op met onze klantenservice en vermeld welke producten u aan ons wenst te retourneren. Wanneer u onze klantenservice contacteert, kunnen wij tevens bespreken of wij de goederen ruilen of dat het bedrag aan u wordt gecrediteerd zodra de goederen zijn terugbezorgd. Voor retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:

• Indien Lammhults Library Design de verkeerde producten heeft gestuurd, betalen wij de verzendkosten voor de retourzending.
• De goederen die geretourneerd worden dient u altijd zorgvuldig te verpakken (zie transportschade).
• Voorzie de retourzending duidelijk van afzender, klantnummer en ordernummer.

RETOURZENDING VAN GOEDEREN

Voorraad-artikelen kunnen worden geretourneerd. Onder voorraad-artikelen verstaan wij alle producten uit de catalogus waarbij geen symbool is aangegeven met het aantal leverweken. Bij de webshop zijn dit de artikelen die staan aangegeven met een levertijd van ca. 1 week. Alvorens u goederen retourneert, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij met u kunnen bespreken of wij vervangende goederen toesturen of het bedrag aan u crediteren zodra de goederen zijn terugbezorgd. Hierbij gelden volgende voorwaarden:

• Geretourneerde goederen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn en voorzien van de originele verpakking.
• Voor retourzendingen wordt een her-opslag percentage van 20% van de geretourneerde goederen aan u doorbelast.
• De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
• Vergeet niet de goederen zorgvuldig te verpakken aangezien wij alleen overgaan tot creditering indien de goederen onbeschadigd aankomen.
• Voorzie de retourzending duidelijk van afzender, klantnummer en ordernummer.

ANNULERING VAN UW ORDER

Orders mogen binnen 5 dagen na plaatsing worden geannuleerd onder voorbehoud dat de goederen nog niet zijn verzonden. Dit houdt in dat voorraad-artikelen normaal gesproken niet kunnen worden geannuleerd.

BETALINGSVOORWAARDEN

De betalingsconditie is 30 dagen na factuurdatum indien niet anders overeengekomen. Na de vervaldatum rekent Lammhults Library Design een rentevergoeding aan voor achterstallige betaling met een percentage van 8%. Alle producten blijven eigendom van Lammhults Library Design tot aan het tijdstip dat ze zijn betaald.

GARANTIE

Wij geven één jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten. De factuur geldt als garantiebewijs. Indien u van de garantie gebruik wilt maken, dient altijd het factuurnummer te worden vermeld.

BESTELLINGEN

Bezoek de website op www.eurobib.com en klik op “WEBSHOP”. Kies daarna uw Direct Shop door op de van toepassing zijnde vlag te klikken. Hier kunt u de producten on-line bestellen en vindt u altijd de laatste nieuwtjes, lokale producten en extra aanbiedingen die niet in onze catalogus zijn opgenomen. Zie tevens overige website gegevens op de achterzijde van de omslag.

De Direct Shop van Lammhults Library Design is een site waar u informatie vindt en waar u kunt bestellen. U betaalt dus niet via internet, maar krijgt de factuur toegestuurd. De site in gebruiksvriendelijk met duidelijke instructies.

Bestelformulieren kunt u gratis bij Lammhults Library Design aanvragen.

EUROBIB DIRECT IS ALTIJD IN DE BUURT

Eurobib Direct is nooit verder weg dan de dichtstbijzijnde telefoon, telefax of PC. Onze klantenservice is bemand op werkdagen vanaf 8.30 uur tot 17.00 uur. Voor adresgegevens en telefoonnummers zie achterzijde van de omslag. Hier kunt u vragen stellen over uw bestelling, klachten, de functies en uitvoering van de goederen alswel over de online-bestellingen en de website.