Eurobib Direct » Salgs- og leveringsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser FORBEHOLD FOR ÆNDRINGER Eurobib AB forbeholder sig ret til uden forudgående varsel at ændre betingelser i kataloget, varernes tilgængelighed, udførelse, specifi kation og pris. Eurobib tager også forbehold for trykfejl. Ved eventuelle kampagner, hvor betingelser er nævnt, gælder disse for det pågældende køb. SALGSBETINGELSER De angivne priser er alle ekskl. moms. Der tillægges fragt ved køb under kr. 1.000. Minimum kr. 50,-. LEVERINGSBETINGELSER Ordrer over kr. 1.000 leveres fragtfrit inkl. transportforsikring. En vare, som er midlertidig udsolgt fra lageret, bliver leveringsovervåget og leveres så snart den er på lager igen. BETALINGSBETINGELSER Betalingsfristen er 15 dage netto fra fakturadatoen, hvis ikke der er truffet aftale om andet. Efter forfaldsdatoen debiterer BCI morarenter med 1,5% pr. påbegyndt måned. Bemærk, at en solgt vare er BCI’s ejendom, indtil den er betalt. GARANTI Vi giver et års garanti for materiale- og fabrikationsfejl. Fakturaen gælder som garantibevis. Hvis man ønsker at gøre garantien gældende, skal fakturanummeret oplyses. TRANSPORTSKADER Vær grundig, når du modtager varerne. Undersøg således altid, om emballagen er hel og uåbnet, og om antallet af kolli stemmer overens med det, der står på fragtbrevet, inden du kvitterer for varen. Du skal notere alle uoverensstemmelser på fragtbrevet ved modtagelsen og derefter anmelde det til BCI. Skader, som opdages efter leveringen, skal anmeldes til BCI med det samme, dog senest 7 hverdage efter leveringen. Ved senere anmeldelse tager BCI ikke imod din skadeanmeldelse, og du skal selv dækkeudgifterne. Derfor skal du aldrig sende transportskadet gods tilbage til BCI. Behold det i stedet med henblik på fragtfi rmaets eventuelle inspektion. REKLAMATIONER Reklamationer (ikke transportskader – se ovenfor) skal ske til vores kundeservice senest 7 hverdage efter, at du har fået dine varer. Ved reklamationer til vores kundeservice afgøres det også, hvorvidt den reklamerede vare skal returneres. Varer, som er blevet skadet ved returfragt, kan ikke krediteres. Skriv tydelig afsender og kundenr./ordrenr. på returforsendelser. Hvis du ønsker en ny vare i stedet for den reklamerede vare, skal du lave en ny bestilling. En returneret vare krediteres først, når den er kommet retur, hvis der ikke er truffet aftale om andet. FEJLLEVERING Hvis BCI har leveret en forkert vare, eller du er kommet til at bestille en forkert vare, skal du først kontakte vores kundeservice og oplyse om, hvad du sender tilbage. Når du ringer til vores kundeservice, vil vi tage stilling til, om vi kan bytte varen eller om du skal krediteres, når varen er kommet retur. I forbindelse med returforsendelser gælder følgende: Hvis BCI har leveret en forkert vare, betaler vi returforsendelsen. Hvis du har bestilt en forkert vare og ønsker at returnere den, betaler du for fragten + 20% af ordrebeløbet i administrationsgebyr. Sørg for at pakke varer, der skal returneres, grundigt ind (se transportskader). Skriv tydelig afsender og kundenr./ordrenr. på returforsendelser. BESTILLINGER Du kan e-maile din bestilling til bci@bci.dk eller faxe til 76 78 26 22. Du kan også afgive din bestilling til vores kundeservice på tlf. 76 78 26 11. KUNDESERVICE Vores kundeservice kan kontaktes mandag-torsdag fra 08.00-16.00 og fredag fra 08.00-15.30 på tlf.: 76 78 26 11. Her kan du også stille spørgsmål til din bestilling, om eventuel reklamation og varernes funktion og udførelse.